2 октября в самом центре Тюмени, на улице Республики, 61, свои двери открыл обновленный операционный офис ПАО «СКБ-банк». Найти офис совсем несложно, ведь рядом расположены парковые зоны, а также любимый всеми тюменцами Цветной бульвар.
О том, как обновился офис, его модернизации и выгодных предложениях СКБ-банка нам рассказал Иван Костюченко, управляющий директор Северной дирекции департамента продаж.
— Иван Петрович, клиенты «СКБ-банка» с нетерпением ждали этого события. Расскажите, что поменялось в офисе? Появились ли какие-нибудь новшества?
— Несомненно, открытие обновленного офиса стало настоящим событием для наших клиентов. Мы очень рады, что нам удалось воплотить задуманные планы. Обновленный офис отражает клиентоориентированность «СКБ-банка». Мы сделали ставку на комфорт клиента и высокопрофессиональное обслуживание. Офис оформлен в соответствии с новыми стандартами: у входа вас встретит администратор, который проконсультирует по работе системы электронной очереди, появился кабинет для премиального обслуживания в формате Elite-Bank, переместился кассовый узел, в помещении офиса оборудовано большее количество рабочих мест для менеджеров, обслуживающих физических и юридических лиц. В офисе работает wi-fi и установлены компьютеры с доступом в интернет, размещена станция зарядки мобильных телефонов. Таким образом, появились все ресурсы для оптимального по скорости и качеству обслуживания клиентов.
— Почему для вас было так важно сделать ставку на клиента?
— Тюменская область — это не только динамично развивающийся регион, но и прекрасная инвестиционная площадка. Здесь представлены предприятия различных производственных отраслей и сфер услуг. Именно поэтому нам необходимо соответствовать требованиям и ожиданиям клиентов. «СКБ-банк» продолжает повышать уровень банковского обслуживания. Таким образом, мы стараемся оправдать ожидания наших клиентов, предоставив качественный сервис обслуживания.
— А какие продукты предлагает «СКБ-банк»юридическим лицам?
— Обновленный офис предлагает широкую продуктовую линейку для юридических лиц, а также выгодные условия обслуживания. Это не только кредитование предприятий и индивидуальных предпринимателей по рыночным ставкам, но и представление современных услуг по расчетно-кассовому обслуживанию, которое играет большую роль в обеспечении успешной работы любого бизнеса. Каждый предприниматель желает сэкономить на расходах, поэтому РКО должно быть не только качественным, но и выгодным. Мы предлагаем тарифные планы, которые подойдут как для молодых предпринимателей, так и для более опытных компаний. Кроме оптимальных тарифов клиенты получают дополнительный плюс в виде бесплатного интернет-банка, который имеет легкий и понятный интерфейс. Еще одним плюсом станет бесплатная корпоративная карта семейства Visa Business Instant Issue — инструмент для банкинга в режиме 24/7. Обслуживание в «СКБ-банке» — это комплекс выгодных решений, интересных как для самого предприятия, так и для всех его сотрудников. Банк предлагает удобное и быстрое расчетно-кассовое обслуживание через дистанционные каналы, зарплатные проекты с уникальной программой для сотрудников, выгодные депозиты, эквайринг, инкассацию, валютный контроль.
— Во многих банках очень популярны зарплатные проекты для клиентов. «СКБ-банк» имеет подобные программы?
— Сегодня не существует предприятия, которое не было бы озадачено упрощением процесса выдачи зарплаты персоналу, сокращением трудовых, временных и накладных расходов на организацию выплат. Рано или поздно каждое предприятие задается вопросом: с каким банком заключить договор на зарплатный проект? «СКБ-банк» предлагает своим клиентам выгодные и прозрачные условия. С зарплатными проектами мы работаем уже 12 лет. Ежегодно сотни предприятий присоединяются к нашему зарплатному проекту, так как он дает своим клиентам уверенность, современные опции и индивидуальный подход. Преимущества зарплатного проекта есть как для работодателя, так и для сотрудников. Для представителей бизнеса — это бесплатное продвижение товаров и услуг наших зарплатных клиентов, бесплатное размещение информации об организации на внешнем сайте «СКБ-банка», повышение лояльности клиентов к организации — поощрение значимых сотрудников с помощью карт Gold, легкая процедура выпуска карт и зачисления выплат любого характера от работодателя, а также возможность выдачи карт на следующий день после предоставления организацией списка на выпуск карт. Сотрудники также получают выгоду: бесплатный выпуск и обслуживание международных карт, получение наличных в банкоматах любых банков на территории России без комиссии «СКБ-банка», возврат реальных денежных средств за оплату товаров, бесплатный перевод средств в любые банки, льготные условия по кредитованию сотрудников.
— На какой вид предприятий ориентирован зарплатный проект «СКБ-банка»?
— Зарплатный проект «СКБ-банка» будет интересен предприятию любой направленности, так как опции наших карт позволяют удовлетворить все основные потребности клиента, а условия для работодателя выгодны и максимально прозрачны.
— С приходом осени в банках наблюдается значительный рост числа заявок на потребительские кредиты. Какие продукты «СКБ-банка» пользуются наибольшим спросом?
— «СКБ-банк» предлагает своим клиентам различные виды кредитования. Самым популярным остается кредит «На всё про всё». Название говорит само за себя: кредит предоставляется на любые потребительские цели клиента. Спрос на этот продукт обусловлен тем, что он максимально доступен, прост и узнаваем.
— Какие возможности открывает банк для клиента?
— Кредит на потребительские нужды предоставляется по комфортной ставке на высокие суммы без большого пакета документов. Если вы — заемщик с хорошей кредитной историей, «СКБ-банк» рассчитает вам наиболее низкую ставку по данному продукту. Есть возможность предоставить на выбор заемщика справку по форме банка или по форме 2-НДФЛ, а также нет нужды предоставления трудовой книжки. Кроме того, возможно привлечение созаемщика, который может состоять в родстве и должен соответствовать требованиям, предъявляемым к заявителю. Это позволит вам оформить кредит на большую сумму. Удобно погашать кредит: на выбор банк предоставляет возможность сделать это бесплатно через кассу, через мобильное приложение или через терминалы в офисе банка. Еще одна особенность — это досрочное погашение в любой сумме и без написания заявления. Переплата по продукту в «СКБ-банке» будет значительно меньше. А при непосредственном оформлении кредита вы можете бесплатно выбрать удобную дату для погашения.
Каждый житель города может в полной мере воспользоваться всеми продуктами и услугами «СКБ-банка». Мы ценим время наших клиентов и стремимся сделать наше сотрудничество более эффективным и удобным, поэтому значительное внимание уделяем развитию средств дистанционного банковского обслуживания, которые доступны как частным, так и корпоративным клиентам. Используя приложение «СКБ-банк» для смартфона на Android или iOs, вы можете воспользоваться банковскими услугами в любой точке мира.
Приглашаем горожан и гостей города посетить обновленный офис «СКБ-банка» по адресу улица Республики, 61.
